Q&A

よくあるご質問

肌に合うか心配なのですが
化粧品は、十分な注意を払い通常の使用において刺激やトラブルの起こることのないように製造しています。しかし、使用する方の体質、環境の変化やストレス等の影響によって、合わない場合もございます。ご自身で配合成分を確認して、肌の目立たないところでお試しになってからのご使用をおすすめいたします。
アレルギーテストはしていますか?
実施しております。
「アレルギーテスト済み」という表示は、パッチテストなどで試験などを行い、良好な結果があると判断した場合に記載できるものです。
この表示は製品を選ぶ際のひとつの目安になりますが、すべての方にアレルギーがおこらないというわけではありません。お肌が弱い方は、配合成分をご確認のうえ、ご検討ください。
お酒を飲めないのですが大丈夫ですか?酔ってしまいませんか?
保湿成分としてお酒を配合していますが、酔ってしまうことはないと思います。心配な場合は腕の内側など、肌の目立たないところで一度塗って確かめていただいてからのご使用をおすすめいたします。
化粧水を使うときはコットンを使用したほうがいいですか?
お客様のお好みで、お使いいただいたら良いかと思います。最後に手のひらで肌を包み込むように優しくハンドプレスされると、よりお肌になじみますので一度お試しください。
日中にクリームを塗ると日焼けしそうですが…
クリームを塗ることによる日焼け(油焼け)は、不純物を多く含んだオイルが直射日光を浴びることで酸化し、色素沈着を起こすことが原因で起こるとされています。現在の精製技術は昔に比べて進歩しており、日焼け(油焼け)を起こす可能性は低くなっています。万が一、直射日光があたって異常が現れた場合はご使用をお控えください。
化粧品を使ったら肌に合わない(かゆみ・赤み・吹き出物がでた)のですが…
現在お肌の調子はいかがでしょうか?ご心配をおかけしております。万全を期して製品の開発・製造に当たっておりますが、アレルギー体質の方をはじめ、同じものを使用しても肌に合う方とそうでない方がいらっしゃいます。また体調によっても変化があると思いますのですぐに使用をお止めになり、化粧品を水で落としていただきますようお願いいたします。
使いかけの化粧品の保存方法を教えてください。
長期の保管はおすすめできませんが、保管する場合は容器の口元を清潔にして、キャップや蓋をしっかりと閉めてください。直射日光や高温多湿な場所を避けての保管をおすすめいたします。
消費期限はありますか。
保存状況がよく未開封であれば、製造から3年間は、品質が保たれるよう設計されています。ただし、高温多湿の場所や直射日光のあたる場所など保管状態が悪い場所は、その限りではありません。
医薬部外品とは何ですか。
医薬部外品とは、医薬品医療機器等法(改正前法令名:薬事法)に定められた特定の目的をもち、人体に対する作用が緩和なもので医療機でないもの及び厚生労働大臣の指定するもので、薬用化粧品、育毛剤、染毛剤等があります。薬用化粧品は、化粧品と類似の目的で使用され、「肌荒れやにきびを防ぐ」、「美白」などの効果を謳えるものがあります。「米の恵み(or鶴の玉手箱)」の医薬部外品は、すべて薬用化粧品に該当します。
「米の恵み」と「ドラマティックリペア」の違いを教えてください。
「米の恵み」はお米由来の保湿成分をベースにした、やさしい使い心地の医薬部外品のシリーズです。「ドラマティックリペア」は酒粕を酵素分解することにより独自に開発したうるおい美肌成分を全商品に配合しています。大人の肌に上質なハリとうるおいを与えるスペシャルシリーズです。